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我的第一次 Aman 經驗，在2014年7月獻給了在斯里蘭卡的 Amangalla (Galle, Sri Lanka)

行前

決定好斯里蘭卡的行程後，我帶著緊張又興奮的心情上 www.amanresorts.com 預約了住宿

接下來，滿心期待會有 Aman 人員帶著效率和專業的口吻跟我電話聯絡住宿細節

結果，有點令人失望...

第一，在三四天後，我才等到有人回信...

（OS: 三四天才回信實在有點久...嗚，我以為24小時內回覆是所有人的工作準則哩！

原來是只有可憐的科技人才需要講求效率吧！？

況且，斯里蘭卡的一般租車或飯店或民宿業者，我通常可以在24hrs上下就收到回覆）

第二，Aman 還要我附上護照和信用卡資料，並且先預付一半住宿費用

（OS: 好囉唆啊，幹麼不弄個線上刷卡就好？！我那時人已經在斯里蘭卡了耶，是要我怎麼把資料傳給你？？ ）

第三，因為久仰於 Aman 的專業服務，我在信上興奮地問了一堆問題，結果卻收到十分制式與標準化的回覆內容...（噗，Aman 人員主動於信上提及會隨信附上的飯店資料，還漏了附上，我得寫信去要第二次才在抵達前一天拿到...）

總之，Aman 享譽全球的服務效率．專業以及客制化，老實說，我在抵達 Amangalla 前，完全感受不到！

抵達

Amangalla 有著十分低調的門口

嘟嘟車載我到門口時，我沒看到任何招牌，實在不是很確定我有沒有來錯地方...

大概我的眼神太困惑，表情太不確定，或者我的裝扮太平價，又或者搭嘟嘟車抵達的人太少，還是一個女生入住的頻率很低，總之，接待人員似乎對於我要 check in 十分訝異！接過我的行李箱後，我就獨自被晾在大廳有約十分鐘之久（確切時間不知，但是說十分鐘應該算客氣，因為我的感覺有如一世紀那麼漫長...），我呆呆坐在椅子上，面對著三四個猛對我微笑的服務人員，而我從服務人員口中接收到的訊息只有：『請稍候！』

大概我性子太急，加上對於 Aman 有著過高的期待，那十分鐘真的很難熬...

我本以為所有高級飯店都有一套SOP，在客人進門後就要用一連串的動作（譬如：送上熱/冰毛巾擦手，喝迎賓茶，簡短噓寒問暖，介紹飯店，填資料等等），讓客人一踏進飯店內就有備受尊崇的感覺！對比我內心的熱鬧，那時獨坐在椅子上發呆的我，有些微失落...心裡不斷納悶：『是要我等什麼？你們晾在那兒那麼多人，隨便一個人不能辦 check in 麼？還是房間還沒好？那就更令人失望了...』  

好不容易，盼到了酒店經理來接待我。

自然可親的她應我要求，帶我繞了一圈 Amangalla（餐廳．圖書館．泳池．瑜伽室．the Baths等地方），向我介紹了酒店內的環境和歷史。這時我才緩慢地從迷濛渾沌的夢境中醒來，明白我真的來到了 Amangalla！

美麗的泳池，網路上看過好些遍再熟悉不過的圖書室，奢華的 the Baths，維持傳統的 Barber shop等等，極簡又保留著大部份原有風格的 Amangalla 讓我不自覺地臉上開始帶著微笑，我心想：我會喜歡這個地方的！

介紹完畢後，我終於被允許進房了，呼...好不容易啊，我鬆了一口氣！

進了房間後，我才終於體會到 Aman Resorts 的服務！我才開始享受 Amangalla 的美好！我才開始想要大笑！

泳池

游泳後，躺在池畔看書，或喝杯啤酒，應該是不錯的體驗！或者，在泳池畔吃頓午餐似乎也不錯！（可惜，只住一晚時間太短，無緣體驗...）

瑜珈室

我必須說，這裡有我遇過最好的瑜伽老師！

雖然平常我沒有固定做瑜珈的習慣，但那天早上八點的瑜珈課，是我至今最棒的瑜珈體驗！

不論男女，不論有無瑜珈經驗，我建議你住宿 Amangalla 期間，一定要來試試！

那個早上，不只我的身體，我的心靈都被喚醒似地，炯炯有神！

The Baths （Amangalla SPA空間）

跟專屬管家約好，門上就會掛上 "Occupied" 的牌子，讓你一個人獨享這個空間！

Wow! 光想像就棒透了！在裡面沐浴應該可以稍稍體會到身為王公貴族的感受吧！？

可惜，我也無福消受！（沒時間，我沒時間，不禁想唱起莫文蔚的沒時間...）

稍可安慰的是，房內的浴缸就很棒了啦，隨時都可以跳下去泡澡！

圖書室

很適合進去挖寶！

裡面你可以大量補充關於 斯里蘭卡 歷史與文化的養分!

Amangalla 還保留了許多過去 New Oriental Hotel 時期的照片和資料！

就算不看書，翻翻相簿，看看 New Oriental Hotel 最後一位女主人 Nesta 的傳奇，也很有趣！

PS: 於本文下方留言，就送 Amangalla 名信片一張！